2019年01月18日　 福祉保健局

受動喫煙防止対策　AIチャットボットサービスを開始します

受動喫煙防止対策に関する都民や事業者の方々等のお問合せに24時間365日対応するため、ホームページ上でAIチャットボット^【注】による問合せ対応を開始します。
【注】チャットボットとは…質問の意味をAIを用いて理解し、自動で回答を行うプログラム。

1　利用方法（詳細は別添）

1. 福祉保健局ホームページ「とうきょう健康ステーション」内の「東京都受動喫煙防止条例」のページにあるケンコウデスカマンのアイコンをクリックし、チャットボットを起動します。
2. 質問欄に質問を入力すると、AIがその意味を捉え適切な回答を表示します。
3. 回答内容が的確かどうか、評価の選択ができます。

2　サービス開始日時

平成31年1月18日（金曜日）午後2時00分

3　受付時間

24時間365日

4　お問合せいただける内容

東京都受動喫煙防止条例の対象施設や条例内の用語の意味など、都の受動喫煙防止対策に関する内容についてお問合せいただけます。
サービス開始後も、対応可能な質問数をさらに増やしていく予定です。

質問例

• 飲食店はどのような対応が必要？
• 喫煙専用室とは？
• 加熱式たばこの取扱いは？

都民ファーストでつくる「新しい東京」2020年に向けた実行プラン
本件は「都民ファーストでつくる「新しい東京」2020年に向けた実行プラン」における事業です。
ダイバーシティ（誰もがいきいきと生活できる、活躍できる都市・東京）
政策の柱3「医療が充実し健康に暮らせるまち」

問い合わせ先 福祉保健局保健政策部健康推進課 電話　03-5320-4361