2019年04月04日　 環境局

個人情報（メールアドレス）の流出について

環境局環境改善部において、自動車メーカーを対象とした平成31年度第1回九都県市指定低公害車申請受付に係る案内をメールで送信する際、事務担当者がメールアドレスを誤って宛先欄に入力して送信したため、個人情報が流出する事故が発生しました。
このような事故が起きたことは、広く都民及び関係者の皆様の信頼を損ねることであり、深くお詫び申し上げるとともに、事故の状況を報告し、今後の対応等について下記によりお知らせします。

1　事故の概要

事務担当者が「平成31年度第1回九都県市指定低公害車申請受付」に係る案内及び連絡事項を、各社担当者にメールで送信する際、全員のメールアドレスをbcc欄ではなく、誤って宛先欄に入力し、送信してしまった。

1. 発生日時　平成31年4月4日（木曜日）午後1時30分
2. 発生場所　環境局環境改善部自動車環境課
3. 流出した個人情報　14社17名分のメールアドレス

2　事故の経緯

1. 4月4日（木曜日）午後1時30分　自動車メーカーを対象とした、九都県市「平成31年度第1回九都県市指定低公害車申請受付」の開始案内を送付する必要があったため、各社担当者にメールで送信する際、全員のメールアドレスをbcc欄ではなく、誤って宛先欄に入力し、送信してしまった。
2. 4月4日（木曜日）午後2時30分　自動車メーカー担当者と同時に都の他担当者へ送信したメールを開封し、誤りに気づき事故が発覚した。
3. 現在のところ、二次被害等の報告は受けていない。

3　事故発生後の対応

4月4日（木曜日）午後2時45分から、17名全員に対し、電話にて、今回のメールアドレス流出について謝罪を行うとともに、送信メールの削除について依頼をし、全員と連絡が取れている。

4　今後の対応

今後、このようなことを起こさないよう、個人情報を厳正に管理するとともに、職員に対し情報セキュリティー教育・指導を徹底していく。
都民の方等へのメールによる連絡等を行う場合は、複数の担当者により、送信先及び添付ファイル等について確認することを、職員に対し徹底する。

問い合わせ先 環境局環境改善部自動車環境課 電話　03-5388-3497