2019年07月10日　 建設局, （公財）東京動物園協会

個人情報と取材記録の漏えいについて

恩賜上野動物園の指定管理者である（公財）東京動物園協会において、ファクスの誤送信により個人情報と取材記録が漏えいする事故が発生しましたので、お知らせします。
関係者の皆様には、多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう、情報管理を徹底してまいります。

1　事故の概要

（公財）東京動物園協会恩賜上野動物園職員が、報道機関から取材を受けた3件の内容を建設局公園緑地部、東部公園緑地事務所及び（公財）東京動物園協会本社にファクスで報告する際に、誤った宛先44カ所に送信し、そのうち31カ所に到達した。
その結果、報道関係3社の会社名、記者名、携帯電話番号及び取材内容が送信先に漏えいした。

1. 発生日時
   令和元年7月9日（火曜日）17時21分
2. 発生場所
   恩賜上野動物園管理事務所
3. 漏えいした情報
   恩賜上野動物園事務所が取材を受けた3社の会社名、記者名、携帯電話番号及び取材内容
   ※携帯電話番号は3社のうち2社

2　対応状況

1. 18時20分頃、誤って送信された会社からファクスが誤送信されている旨の連絡を建設局が受け、（公財）東京動物園協会及び恩賜上野動物園事務所に事実確認を指示した。
2. 送信履歴を確認したところ、44カ所にファクスを送信したことが判明したため、18時54分に送信を中止した。
3. 現在、漏えいした情報が到達した31カ所に説明と謝罪、回収のための連絡を行っている。

3　今後の対応について

引き続き、漏えいした情報が到達した31カ所に説明と謝罪、回収のための連絡を行っていく。
（公財）東京動物園協会においては、今回の事故の経緯及び原因を確認するとともに、個人情報等の取扱い及び情報管理の徹底に取り組む。
建設局においては、本日、「建設局個人情報漏えい事故等対策本部」を設置し、本件周知と再発防止に取り組む。

問い合わせ先 （公財）東京動物園協会総務課 電話　03-3828-2143 （公財）東京動物園協会恩賜上野動物園 電話　03-3822-5802 建設局公園緑地部管理課 電話　03-5320-5365