2021年04月16日　 福祉保健局

個人情報を記載した書類の紛失について

このたび、東京都大気汚染医療費助成に関する申請書類等が、立川市から多摩立川保健所に送付される過程で、紛失する事故が発生しましたので、お知らせします。
なお、現時点で、紛失による二次被害の発生は報告されておりません。

1　概要

令和3年3月30日（火曜日）、東京都大気汚染医療費助成に関する申請書類等が、立川市役所から都庁を経由する文書交換便で東京都多摩立川保健所に送付される過程で紛失し、所在不明であることが判明した。

2　紛失の経緯

• 令和3年2月19日（金曜日）
  立川市職員が、市民から受理した申請書類等を、文書交換便により、多摩立川保健所宛てに発送。
• 令和3年3月30日（火曜日）
  申請した市民からの問合せを受けた立川市職員からの連絡により、多摩立川保健所において確認したところ、当該申請書類等が受理されていないことが判明。
• 令和3年3月31日（水曜日）以降
  多摩立川保健所、都庁及び立川市の関係部署で捜索を行ってきたが、発見できておらず、書類の所在が分からなくなっている。

3　紛失した個人情報

21名分の氏名、生年月日、住所、疾病名等
内訳：更新8名、住所変更1名、資格喪失医療券返還2名、期限切れ医療券返還10名

4　事故後の対応

• 特定できた申請者等11名に対し、連絡を取り、今回の経緯を説明し謝罪を行った。
  なお、期限切れの医療券を返還した10名については特定できていない。
• 市から都保健所に個人情報を含む申請書類等を送付する際は、発送や到達が確認できる簡易書留等を利用するよう依頼した。

問い合わせ先 福祉保健局保健政策部保健政策課 電話　03-5320-4334 多摩立川保健所企画調整課 電話　042-524-5171