2021年06月23日　 産業労働局

_{令和3年度外国人旅行者受入に係るサービス向上支援事業}
観光関連事業者向け派遣型セミナー・アドバイザー派遣を実施（利用料無料）

東京都は、観光関連事業者を対象に、ウィズコロナで求められる旅行者受入に必要な知識習得や今後のインバウンド対応に向けた課題解決のための派遣型セミナー及びアドバイザー派遣を実施します。利用料無料ですので、この機会に是非ご利用ください。

派遣型セミナー

講師がご指定の施設又はオンライン形式で、旅行者受入をテーマに、各事業者のご要望に応じたオーダーメイド型セミナーを行います。

セミナー内容例

• 接客・接遇（「新しい生活様式」に対応した接客法、語学研修等）
• 非接触型サービス・デジタル対応（キャッシュレス、Wi-Fi、免税店手続の電子化等）
• 集客・マーケティング（SNSや動画配信を使った広報戦略等）
• アフターコロナを見据えたインバウンド戦略（各国の事例紹介、解説等）

アドバイザー派遣

旅行者受入に係る課題等を事前に共有した上で、アドバイザーが現地等に伺い、各事業者のレベルに合わせた助言等を行います。ご希望により、オンライン形式でも対応します。

支援例

• 経営・マネジメント（コロナ禍におけるマネジメントやIT戦略等のアドバイス等）
• プロモーション（SEOやインターネット広告を利用したWebプロモーション等のアドバイス等）
• 多言語対応（ピクトグラムを使った店頭表示方法や多言語POP等のアドバイス等）

申込期間

令和3年6月23日（水曜日）～令和4年3月18日（金曜日）　※但し、定員に達し次第終了。

対象事業者

都内の宿泊施設・飲食店・小売店・観光関連団体等

実施場所等

東京都内で、申込事業者が希望する場所又はオンライン形式
※実地派遣を希望する事業者の方には、実施場所における新型コロナウイルス感染症防止対策にご協力いただきます。

利用回数

派遣型セミナー：1回まで（申込み先着順）
アドバイザー派遣：2回まで（申込み先着順）

申込方法など詳細は、産業労働局ホームページをご覧ください。

※別紙　「観光関連事業者向け派遣型セミナー・アドバイザー派遣」チラシ（PDF：827KB）

問い合わせ先 （事業全般について） 産業労働局観光部受入環境課 電話　03-5320-4771 （申込・実施内容等詳細について） 観光関連事業者向け派遣型セミナー・アドバイザー派遣事務局（（株）日本旅行内） 電話　03-5402-6401