障害者

障害者手帳の更新

7月下旬に区を通して精神障害者保健福祉手帳の更新の申請をしていますが、10月上旬現在、いまだ届いておりません。手元の手帳は有効期限を過ぎてしまいました。更新の申請書では通院の電車・バス等の割引なども受けることができず、不便を感じています。
もっと早く発行していただくか、早く受け付けるなど改善してください。

説明

このたびは、精神障害者保健福祉手帳の交付手続きについて御不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
精神障害者保健福祉手帳の交付に当たっては、診断書の審査や年金事務所とのやり取り等を行うため、通常、紙形式の手帳については2か月程度、令和2年10月から新たに導入したカード形式の手帳は、2か月半程度お時間をいただくこととしております。
今般、精神障害者保健福祉手帳の申請者数は年々増加傾向にあるため、事務処理に時間を要しております。事務処理状況につきましては、対応人数を増やすなどして少しでも早く改善できるよう取り組んでいるところです。
御不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、できる限り早期に交付できるよう事務処理を進めて参りますので、何とぞ御理解くださいますよう、よろしくお願いいたします。
（福祉保健局）