庁舎管理・利用案内

都庁舎内のWi-Fi環境について

先日都庁にお邪魔した際、TOKYO FREE Wi-Fiを利用しようとしたのですが、都庁舎内でも1階や食堂の一部にしかアクセスポイントがなく不便です。また、数少ないアクセスポイントにおいても、接続エラーが発生しうまく使うことができませんでした。本丸である都庁舎でこの状況なのは非常に残念です。

対応

このたびは、「都庁舎内のWi-Fi環境」について御意見をいただきありがとうございます。
「TOKYO FREE Wi-Fi」は、2020東京オリンピック・パラリンピック競技大会開催を契機として、世界各国から来庁する旅行者が、ストレスなく、快適かつ安心して観光を楽しめるように、一般観光者の出入りの多い、第一本庁舎1,2階、32階食堂、45階南北展望室、第二本庁舎1,2階、4階食堂等にWi-Fiアクセスポイントの整備を行いました。都庁舎内には現在42か所のアクセスポイントがあり、無料で使用できるようになっております。
しかし、第一本庁舎1階に3か所設置しているアクセスポイントのうち1か所が、本年2月中旬頃に故障していたこともあり、Wi-Fiを御使用の際には、御迷惑をお掛けしておりました。
今後についても、アクセスポイント等の機器の稼働状況の確認を行うとともに、「TOKYO FREE Wi-Fi」御使用の際に、御不便をお掛けしないよう保守点検の徹底や故障時の迅速な対応に努めて参ります。
（財務局）

入庁手続きのQRコード発行端末

入庁手続きの受付（QRコードを発行する）端末のペンは右側に固定されひもは固く短く、左利きには書きづらくなっています。左利きの人も使いやすくご対応お願いします。

対応

このたびは、入庁手続きの受付端末について、御意見をいただき、ありがとうございます。
第一庁舎及び第二庁舎の1階及び2階に設置している受付端末のうち、それぞれ1台について、タッチペンのコードを長くするとともに、来庁者の方に分かりやすいよう「タッチペンは左右どちらでも御利用できます。」との案内を表示しました。
今後とも、来庁者の方が、利用しやすいよう取り組んで参ります。

（総務局）