庁舎管理・利用案内

都庁舎の警備員について

都庁第二本庁舎の男性の警備員が女性の警備員に大きな声で暴言を吐き、罵っていました。その警備員は別の日には1階の正面玄関の案内板にもたれ掛かっていました。このような素行の悪い方が都庁舎の警備員で良いのでしょうか。

対応

このたびは、警備員の不適切な言動等により、御不快な思いをさせてしまい、深くおわび申し上げます。
いただいた御指摘については、真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、全ての警備員に対して不適切な言動等を改め、適切な接遇に努めるよう、指導を徹底して参ります。

（総務局）

都庁舎警備員、案内者への感謝

東京都庁の南展望室を利用しました。警備員や案内の方が丁寧に対応してくださり、夜景も楽しむことができました。夜遅くまで利用できるようにしていただき、ありがとうございます。

対応

このたびは、警備員や案内員の対応についての御意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
警備員及び案内員は、日頃から親切、丁寧な対応を心掛けておりますが、このような御意見が何よりの励みとなります。
都は今後も、来庁者の皆さまへのより良い接遇に努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

（総務局・財務局）