広報・広聴・情報公開

都民情報ルームの職員の対応について

電話で都民情報ルームへ、医療法人運営の手引の新しいものを販売する予定はありますかと質問したところ、「そんなのはとっくの昔に売り切れています。ホームページからダウンロードするようになっています」との返事でした。令和5年10月版がホームページに掲載されていたが、それが冊子として販売されることはないのかと聞いたところ、「そんなことはここでは分かりません」という返事でした。余りにも感じの悪い受け答えでびっくりしました。もう少し優しい言い方はできないものなのでしょうか。

説明

このたびは、都民情報ルームの職員の電話対応について御意見をいただき、ありがとうございます。また、職員の不適切な対応により、御不快な思いをさせてしまい、深くおわび申し上げます。
いただいた御指摘については、真摯に受け止め、適切な御案内及び接遇ができるよう、より一層、指導を徹底して参ります。
お問い合わせいただきました「医療法人運営の手引」については、令和5年10月版が最新となっていますが、有償頒布はしておらず、今後も冊子として販売する予定はございません。
東京都保健医療局のホームページで全文を公開しておりますので、ダウンロードしてお使いください。
御不便お掛けしまして大変申し訳ございませんが、何とぞ御理解のほどよろしくお願いいたします。

Link　医療法人運営の手引（令和5年10月版）

（総務局・保健医療局）

広報東京都の新聞折込み日について

毎月1日に新聞折り込みされる広報東京都について、11月号は折り込みされておらず、11月1日に新聞販売店にも問い合わせしたが、届いていないとのことでした。2日にも届かず、このようなことは初めてです。

説明

このたびは、広報東京都について御意見をいただき、ありがとうございます。
新聞折込み広告は、休日にじっくり読まれる傾向があることから、広報東京都を多くの方に手に取っていただけるよう、11月号から、新聞折込み日を毎月の第1日曜日または祝日に変更させていただきました。（令和5年10月号までは、毎月1日の折込み）
今後とも、都政や都民生活に必要な情報を分かりやすくお伝えしていきます。引き続き、都の広報行政に御理解と御協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

今年度の広報東京都の新聞折込み日
令和5年11月号	令和5年11月3日（祝日）
令和5年12月号	令和5年12月3日（日曜日）
令和6年1月号	令和6年1月1日（祝日）
令和6年2月号	令和6年2月4日（日曜日）
令和6年3月号	令和6年3月3日（日曜日）
令和6年4月号	令和6年3月31日（日曜日） 4月号は、3月末の折込みとなります。

（政策企画局）