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都営浅草線高輪台駅のエレベーターについて

都内で子育て中です。都営浅草線高輪台駅には改札階とホーム階を移動するエレベーターがなく、ベビーカーを使用している場合、一度親が子供を抱っこして、駅員さんにベビーカーを運んでいただく方法でしか移動ができません。恐らく同じ問題を抱えている駅は他にもあると思います。子育て支援に力を入れていただいているのは大変助かっておりますので、今後も支援や改善に御尽力いただけましたら幸いです。

取組

このたびは、高輪台駅のエレベーターについて御意見をいただき、ありがとうございます。
東京都交通局では、誰もが御利用しやすい地下鉄とするためエレベーター等の整備を計画的に進めており、現在都営地下鉄106駅のうちホーム階と改札階とを結ぶエレベーターがない駅は浅草線の泉岳寺駅と高輪台駅の2駅です。
このうち、泉岳寺駅については、大規模改良に取り組んでおり、これに合わせてエレベーターを増設することとしております。
御要望いただいた高輪台駅については、現状では駅の構造上設置は困難ですが、周辺の街路整備事業との調整を図りながら、エレベーター整備に向けて関係機関との協議等を行っております。
お客様には御不便をお掛けして大変申し訳ありませんが、御理解くださいますよう、お願い申し上げます。

（交通局）

都営バス乗務員の対応について

東京テレポートから門前仲町行きの都営バスに乗りました。乗務員が「寒い中お待たせいたしました」「風が強いのでお気をつけて」など、朝から優しい声で言ってくださり、今日も頑張ろうという気分になりました。ありがとうございます。

対応

このたびは、バス乗務員の執務について御意見をいただき、ありがとうございます。
当該乗務員には頂戴した御意見を伝え、今後もお客様の立場に立った親切な対応を心掛けていくよう奨励するとともに、他の乗務員の意識高揚のため、御意見を営業所内に掲示させていただきました。

（交通局）