満足の理由

Q11　Q10で「満足」、「どちらかといえば満足」を選択した方に伺います。
満足している理由を簡潔にお答えください。

（n＝312）

（1）個々の政策に対する評価…112件
（2）生活のしやすさ（都政に不満はない）…84件
（3）行政サービスの充実…53件
（4）知事の都政運営…36件
（5）身近で分かりやすい都政…27件

主なご意見

（1）個々の政策に対する評価　112件

• 子育て支援などは国よりも手厚いため、家賃が高くても都内に住もうと思えること、また将来の不安が少し解消されるため。（女性　20代　大田区）
• 大都市東京として、教育や物価高騰に対する施策を行おうとする姿勢が見えるから。（男性　20代　八王子市）
• 018サポートや、第二子保育料無償化など子育てに関する政策を行っているため。所得制限を撤廃し、平等な支援であるところに満足している。（女性　30代　文京区）
• 国政に先んじて子ども政策や、福祉政策を行っていることが多く、国や全国自治体の範例にもなっているのではないかと思う。（男性　40代　練馬区）
• 防災意識が高く、取組もよいから。（女性　40代　八王子市）
• 私が都政に満足を感じている主な理由は、デジタル技術を活用した先進的な取組です。第一に、ソーシャルメディアやウェブサイトを通じた積極的な情報発信です。都政の活動紹介や重要な注意喚起などが効果的に行われており、これにより都民の都政に対する理解が深まっていると考えます。第二に、東京版MaaSの導入です。都市交通のデジタル化が大きく前進しています。第三に、高齢者のデジタルデバイド解消に向けた対応です。より多くの都民がデジタル化の恩恵を受けられるようになっています。
  これらのデジタル施策により、都政がより効率的かつ住民に寄り添ったものになっていると感じ、高く評価しています。（男性　50代　港区）
• 他の自治体に先駆けた子育てや高齢者、障害者への支援を行っていると感じる。（男性　50代　練馬区）
• 子育て支援018サポートやシルバーパスの発行は近隣県ではないもので、とても素晴らしいと思うのと、東京マラソンは東京の素晴らしさを国内だけではなく、大好きな東京を広く海外にも知らせることができ、良いイベントだと思うので、東京都政に満足しています。（女性　60代　港区）
• 緑を増やすために公園や憩いの広場を作る等緑化計画を進めている。（女性　60代　東村山市）
• 治安が良い。そして水道、電気、交通等インフラが整備されている。（男性　70歳以上　日野市）

（2）生活のしやすさ（都政に不満はない）　84件

• 今のところ生活で不自由していることはないから。（女性　10代　八王子市）
• 快適に暮らしができている。（男性　20代　江戸川区）
• 都が行う政策に不満はなく、生活においても不便に思うことがないため。（女性　30代　新宿区）
• 暮らしやすさという点では満足ができるため。（男性　30代　台東区）
• 安心・安全に暮らしを営むことができるから。（女性　50代　世田谷区）
• 多くの行政サービスを利用して、便利な生活を送り、家族で楽しく過ごせていると感じています。（男性　50代　足立区）
• 生活がしやすく維持されていると思うから。（女性　60代　江東区）
• 暮らしやすいから。（女性　60代　調布市）

（3）行政サービスの充実　53件

• 世界一の都市を目指し、次々と先進的な施策がスピード感を持って実行されているから。（男性　10代　荒川区）
• イベントが多く、支援が手厚い。（女性　20代　大田区）
• 東京都の持続可能性や住民の生活向上に寄与していると感じるから。（男性　20代　町田市）
• 色々な内容のイベントがあり、最新のテクノロジーを知る機会になったり、地球環境問題への対応を感じたりすることができるから。（男性　40代　中央区）
• 色々な取組がなされていて、それをちゃんと報告もされているので満足しています。（女性　40代　足立区）
• 今後の地球のためになること、世界の流れに逆らわない施策を行っているから。（男性　50代　豊島区）
• 多くの施策がタイムリーに実施されている。（女性　70歳以上　中野区）

（4）知事の都政運営　36件

• 小池知事のリーダーシップが効いていると感じる。（女性　20代　調布市）
• 都知事含め、しっかりと都民の声を聴いていると思っている。（男性　30代　町田市）
• 知事が色々なことにチャレンジしているから。（男性　50代　世田谷区）
• 長年、都民でいるせいかありがたみが感じなくなっているが、自然災害が少なく、何事も迅速な対応を小池都知事はしているから。（女性　60代　荒川区）
• 小池知事が、時間がかかっても改善すべきことを実行してくれている。（女性　70歳以上　中央区）

（5）身近で分かりやすい都政　27件

• 国がやらないことを東京都が先んじて行っている印象があります。困っているとき、支援してほしいときにスピーディーに対応してくれることが行政だと思います。ニーズやシーズを見極め実行していく力が都政にはあると関心をもっています。小池知事になってから、都政を身近に感じられるようになりました。発信力があると感じています。（男性　50代　足立区）
• 都民のニーズに応えたいという姿勢が感じられる。（男性　60代　練馬区）
• 広報やLINEの情報提供が丁寧と感じる。（男性　60代　稲城市）
• 都から簡潔にまとめられた事前、事後報告がわかりやすく丁寧に説明されている。過不足なく、都民に情報提供している姿勢が明確に出ていて、頼もしい。これからもしっかり見ていきたいと思う。（男性　70歳以上　豊島区）
• 広報活動が、都民に親しみやすくなっている。特に毎月の都政広報などである。（男性　70歳以上　板橋区）