2025年01月23日　 保健医療局

東京都保健医療情報センターのメールサーバの外部からの不正利用について

保健医療局が運営する東京都保健医療情報センター（ひまわり）のメールサーバが、外部から不正に利用され、スパムメールが送られた事案が発生しました。なお、スパムメールに使用されたメールアドレスは、都で使用しているものではありません。
当該メールを受け取られた方々には、深くお詫び申し上げますとともに、メールを開いたり、返信したりすることは絶対にせず、削除していただくようお願いいたします。

1　概要

令和7年1月15日（水曜日）16時21分から1月16日（木曜日）19時44分の間に、東京都保健医療情報センターのメールサーバから、スパムメールが479,716件送付され、うち84,596件の送付先に到達したことが確認された（1月23日現在）。
スパムメールの内容は調査中だが、一部、メールの件名が「Investment Partnership」であり英語で投資を誘いメールの返信を促す内容で、文中にハイパーリンクや添付文書がないものが確認されている。
なお、現時点では、都に対して本スパムメールの受信や被害に関する問合せは来ていない。

2　経緯

• 令和7年1月16日（木曜日）17時30分頃
  東京都保健医療情報センターで、都職員がメールの送受信ができないことを確認し、運用管理受託者に調査を依頼した。
• 令和7年1月16日（木曜日）19時44分
  運用管理受託者が本メールサーバの稼働を停止した。
• 令和7年1月17日（金曜日）
  調査の結果、本メールサーバに外部からアクセスがあり、テストアカウントとして作成していたメールアカウントのパスワードを不正利用してログインし、スパムメールが送信されていたことが判明した。
• 令和7年1月17日（金曜日）13時30分
  外部からの不正アクセスを遮断するとともに、不正利用されていたメールアカウントのパスワードを変更した。また、メールの送受信等機能を復旧した。
• 現時点で、不正アクセスにより本メールサーバ内の情報が外部に流出していないことを確認している。なお、本メールサーバはメールの送受信のログファイルのみを保存しており、個人情報は格納していない。

3　本事案の原因

現在調査を継続しているが、本メールサーバのテストアカウントとして作成していたメールアカウントのパスワードの強度が低かったことが不正利用の一因と考えられ、既にパスワードの強化を図っている。

4　再発防止策

本事案の調査結果を踏まえ、今後運用管理受託者に対し情報セキュリティ対策の強化を指導し、引き続き情報セキュリティ対策に取り組んでいく。
また、本事案の一因と考えられるパスワードの適切な管理や強化について、保健医療局内の各種システム利用部署で、あらためて周知徹底を図る。

問い合わせ先 保健医療局医療政策部医療政策課 電話　03-5320-4448