2025年02月27日　 政策企画局

都政への提言、意見、要望等の状況月例報告（1月分）

この報告は、メール、ファクス、手紙、電話等で「都民の声総合窓口」に直接寄せられた提言要望等の状況を取りまとめたものであり、都民の世論の状況を調査・集計したものではありません。
都は、都民から寄せられる提言、要望等を広く受け止め、都政の運営に活かしていきます。

「都民の声総合窓口」に寄せられた提言、要望等の受付件数

1月1日～1月31日　2,503件
4月からの累計　28,713件

今月、多く寄せられた提言、要望等

1. 子供・子育てに関すること…248件
2. 学校・都立大学・私学に関すること…219件
3. 道路・交通・港湾・空港に関すること…211件
4. 知事への声…186件
5. 医療に関すること…138件

※月例報告は「都民の声総合窓口」に寄せられた提言、要望等の趣旨を取りまとめたものです。
※「都民の声総合窓口」に寄せられる提言、要望等については、所管局等へ伝達しています。

都政への提言、意見、要望等の状況　月例報告（1月分）目次

知事への声

• 知事への声の概要

寄せられた提言、要望等の事例等（12月17日から1月20日までに寄せられたもの）

• 観光
  • 都内アンテナショップスタンプラリーについて
• 廃棄物対策
  • プラスチックのリサイクルについて
  • リチウムイオン電池等の捨て方について
• 衛生・健康
  • ペットと暮らす心構えをするために

行政分類別件数

• 令和7年1月　提言、要望等の行政分類別件数表

※【対応】には、当該案件の申出者への対応状況などを掲載しています。
※【取組】には、当該案件に関する事業所管部署の取組状況などを掲載しています。
※【説明】には、当該案件についての事情や解説などを掲載しています。
※【伝達】には、都民の声総合窓口から全庁に伝達したことを掲載しています。

知事への声

知事への声の概要

令和7年1月中に、都民の声総合窓口に知事への声が、186件寄せられました。
概要は、都政や施策等に関する意見（115件）、知事の政治姿勢や政治活動に関する意見　（71件）がありました。

寄せられた提言、要望等の事例等（12月17日から1月20日までに寄せられたもの）

観光

都内アンテナショップスタンプラリーについて

東京都のホームページで、全国の特産品の販売等を行う「全国物産展」と、都内のアンテナショップを周遊してスタンプを集めるアンテナショップスタンプラリーが開催されるということを知りました。東京の一極集中と地方の疲弊が問題とされている中、対立するのではなく、東京も地方も共に魅力を発揮して発展していくことは重要だと思います。都内にはアンテナショップがたくさんあるので興味が湧きます。都民がアンテナショップを利用し、地方の魅力に関心を持つきっかけになるとよいと思います。

取組

このたびは、全国物産展および都内アンテナショップ周遊イベントについて御意見をいただき、ありがとうございます。
東京都では、「日本各地との共存共栄」を目指し、「ALL JAPAN＆TOKYOプロジェクト」として、日本各地と連携し、双方の強みを活かし、双方の発展に結びつく様々な産業振興施策に取り組んでおります。この全国物産展やアンテナショップスタンプラリーも、東京で日本各地の魅力に触れる機会の充実を図るという目的で実施しています。
都内にある全国の自治体アンテナショップでは、各地の観光情報も案内されていますので、是非御訪問いただき、現地を訪れるきっかけとしていただければ幸いです。

Link　~日本各地の産業活性化を目指す~ ALL JAPAN&TOKYOプロジェクト

（産業労働局）

廃棄物対策

プラスチックのリサイクルについて

私の住んでいるところでは最近プラスチックごみの分別が始まりました。そこでリサイクルの仕組みを知りたいと思いました。分別をする際に、汚れたプラスチックごみは燃やすごみで出すようになっているのですが、汚れたものが混ざってしまうとリサイクルにどのような影響が出てしまうのか、どういうものはプラスチックごみとして捨てない方がよいのか具体的に知りたいです。そして、実際にプラスチックのリサイクルがどのように行われているのか見学してみたいので是非、見学会の定期的な開催を希望します。

説明

このたびは、プラスチックのリサイクルに関して、御質問等いただきありがとうございます。
プラスチックのリサイクルには、廃プラスチックを原材料にして再度プラスチック製品とする方法、化学原料として再利用する方法等があります。
リサイクルの方法によっては、汚れがあったり濡れた状態のものが混じっていると再資源としての品質が下がってしまったり、悪臭等が発生する原因になる可能性があるので、汚れがあるものは軽く洗って乾かしてから排出するか、汚れが落ちないものについては、プラスチックとして収集せず可燃ごみとして排出するよう案内する自治体もあります。
また近年、リチウムイオン電池が使用されていて、表面がプラスチックでできている製品が多く出回っていますが、電池が内蔵されているものは発煙・発火の危険があるため、絶対にプラスチックごみとして排出しないようお願いいたします。
汚れたプラスチックをどのように取り扱うかは、自治体ごとに異なるため、お住まいの区市町村のホームページ等を御確認ください。
なお、見学会の開催についてですが、東京都で運営しているプラスチックの中間処理・リサイクル施設がないため、実施するのは難しい状況です。
今後とも、都の環境行政に御理解と御協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

（環境局）

リチウムイオン電池等の捨て方について

私は不燃ごみ処理施設に従事しています。ここ数年の間、施設において火災が多発しています。火災の原因となっている物質の多くは、リチウムイオン電池、ニッケル水素電池、ニカド電池です。これらの電池を内蔵した製品も多いため、製品を見て、不燃物で捨ててしまうといったことも考えられます。どうか具体例を示して捨て方についての呼び掛けをしてください。

取組

このたびは、リチウムイオン電池等の適正排出に関して御意見をいただき、ありがとうございます。リチウムイオン電池等適正排出について、都の取組を御説明します。
東京都では、急増しているリチウムイオン電池が原因と考えられる火災事故を防止するため家庭でも職場でも捨てようとするあらゆる場面において危機感の醸成を図ることを目的として令和6年8月から「リチウムイオン電池混ぜて捨てちゃダメプロジェクト」を始動しました。廃棄する際の注意を促すため、建設現場やオフィス、家庭でも使用されるリチウムイオン電池が内蔵された製品を例示して掲載したポスター・動画等を作成し、都内の自治体や事業者等と連携して更なる注意喚起を行って参ります。
廃棄の際は、お住まいの区市町村のホームページ等の案内を御確認ください。
今後とも都のリチウムイオン電池等の適正排出行政に御理解と御協力をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

Link　「リチウムイオン電池　混ぜて捨てちゃダメ！」プロジェクト

（環境局）

衛生・健康

ペットと暮らす心構えをするために

東京でペットと暮らしたいと思っています。必要な情報を是非、教えてください。

説明

このたびは、ペットと暮らす心構えに関する御意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ペットは、私たちの生活に潤いや癒しを与えてくれる大切な存在であり、飼い主にとっては家族の一員です。そのため、最期まで一緒に暮らしていくことができるよう、東京都では、東京都動物情報サイト「ワンニャンとうきょう」を開設し、パンフレットやリーフレット、動画などで、ペットを飼い始める前に考えていただきたいこと、ペットの飼い方、犬の散歩のルールなどの情報を紹介しています。
また、新たにペットを飼う場合、保護された動物を新しい家族として迎え入れる、譲渡という方法もあります。「ワンニャンとうきょう」では、東京都動物愛護相談センターやボランティア団体に保護された、犬や猫の譲渡を受けるための方法や譲渡の体験談、飼い方に関する専門家のコラム等の情報も発信しています。
ペットと暮らす前に参考に御覧ください。

Link　東京都動物情報サイト「ワンニャンとうきょう」

Link　東京動画　※「ペット」で検索してください。

（保健医療局）

行政分類別件数

令和7年1月　提言、要望等の行政分類別件数表（1月1日～1月31日）

大・中分類		件数
知事（知事への声）		186
行政一般		146
	行財政	51
	広報・広聴・情報公開	31
	庁舎管理・利用案内	10
	職員（任用・その他）	40
	職員（接遇・感謝）	9
	都市外交	0
	選挙	5
安全		187
	治安・防犯	94
	交通安全	72
	防火・防災	21
産業・労働		109
	産業	23
	労働	31
	観光	55
くらし		47
	消費生活	9
	男女平等	9
	地域活動・法人・旅券	18
	若者育成支援	5
	人権	6
環境		76
	自然環境	5
	公害	30
	廃棄物対策	14
	気候変動・エネルギー	27
福祉・衛生・健康・医療		578
	高齢者	32
	障害者	50
	子供・子育て	248
	福祉全般	55
	衛生・健康	55
	医療	138
都市基盤・まちづくり		430
	都市計画等	26
	公園・墓地・河川	59
	水道・下水道	23
	道路・交通・港湾・空港	211
	住宅・土地	111
	基地問題	0
教育・文化		235
	学校・都立大学・私学	219
	生涯学習	1
	文化	15
スポーツ		20
	スポーツ	20
その他（他機関等）		489
合計		2,503

 

問い合わせ先 政策企画局戦略広報部企画調整課 電話　03-5320-7741 Eメール　S0014904（at）section.metro.tokyo.jp ※迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を変更しております。 お手数ですが、（at）を@に置き換えてご利用ください。