2019年04月15日　 産業労働局

TOKYOインバウンドセミナー及びアドバイザー派遣実施のお知らせ

東京都では、外国人旅行者が安心して快適に滞在できる受入環境の整備を推進しています。
このたび、外国人旅行者の一層の消費拡大や受入に係るサービス向上を目的とし、セミナー及びアドバイザー派遣を実施いたします。多くの皆様のご参加をお待ちしております。

1．派遣型セミナー　実施概要（利用料無料）4月22日（月曜日）～支援開始

講師がご指定の施設（都内）に赴き、外国人旅行者受入に関する基礎的な知識を提供するセミナーを行います。

【セミナー内容例】

• 戦略・マネジメント：インバウンド市場の現状と需要予測　等
• マーケティング・集客：マーケティング、集客プロモーション　等
• 接客・接遇：外国人旅行者に対する接客・接遇、語学研修　等
• 多言語対応：外国人旅行者に対応した店頭表示、多言語化　等
• 免税・決済：免税、キャッシュレスへの対応　等

1　申込期間

平成31年（2019年）4月22日（月曜日）から令和2年（2020年）2月28日（金曜日）の間

2　対象となる事業者、利用回数

都内の宿泊施設、飲食店、小売店及び観光関連団体等
最大1回まで（※申込先着順）

3　場所

事業者が希望する東京都内指定場所

2．アドバイザー派遣　実施概要（利用料無料）4月22日（月曜日）～支援開始

外国人旅行者受入に取り組もうとする観光関連事業者等に対して、課題・要望を確認の上、事業者のニーズにあわせてアドバイザーを派遣し、助言等を行います。

【支援例】

• 事前に課題をヒアリング・要望を確認の上、各施設にあわせた適切なアドバイスを提供
  （各施設のインバウンド対応状況を確認後、各施設の対応状況にあわせたキャッシュレス等の受入環境整備、SNS等を使用した集客、ピクトグラム等を使用した店頭表示方法のアドバイス　等）

1　申込期間

平成31年（2019年）4月22日（月曜日）から令和2年（2020年）2月28日（金曜日）の間

2　対象となる事業者、利用回数

都内の宿泊施設、飲食店、小売店及び観光関連団体等
最大2回まで（※申込先着順）

3　場所

事業者が希望する東京都内指定場所

※申込方法など詳細は、産業労働局ホームページをご覧ください。

QRコード
（事業ホームページ）

別紙　パンフレット（PDF：677KB）

「2020年に向けた実行プラン」事業
本件は、「2020年に向けた実行プラン」に係る事業です。
「スマート シティ　政策の柱7　世界に開かれた国際・観光都市」

問い合わせ先 （事業全般について） 産業労働局観光部受入環境課 電話　03-5320-4771 （申込方法・実施内容等詳細について） TOKYOインバウンドセミナー・アドバイザー派遣事務局 電話　03-5213-0903